في شركة قافلة الجزيرة التجارية، نضع خصوصية بياناتكم في مقدمة أولوياتنا. تهدف هذه السياسة إلى توضيح كيفية جمع واستخدام وحماية معلوماتكم الشخصية عند التعامل مع متجرنا الإلكتروني أو تطبيقنا.
نلتزم بجمع الحد الأدنى من البيانات الضرورية لتقديم خدمة متميزة، وتشمل:
البيانات الشخصية: الاسم الكامل، رقم الجوال، البريد الإلكتروني، وعنوان التوصيل الدقيق.
بيانات المركبة: نوع السيارة وموديلها لضمان مطابقة الإطارات، الزيوت، أو البطاريات المطلوبة.
بيانات الدفع: تُعالج عبر بوابات دفع مشفرة بالكامل (مثل تابي، تمارا، سداد)؛ ونؤكد أننا لا نقوم بتخزين أي بيانات حساسة للبطاقات الائتمانية في خوادمنا.
تُستخدم البيانات التي يتم جمعها للأغراض التشغيلية التالية فقط:
إتمام ومعالجة طلبات الشراء وضمان وصولها (إطارات، زيوت، بطاريات).
تحديد أقرب فرع لتقديم الخدمة (مثل الفرع الرئيسي أو فرع النزهة).
إرسال تنبيهات حالة الطلب عبر الرسائل النصية (SMS) أو البريد الإلكتروني.
تخصيص العروض والمزايا بناءً على نوع مركبتك لتحسين تجربة التسوق.
التشفير: نعتمد تقنيات تشفير متطورة (SSL) لضمان حماية بياناتكم من الوصول غير المصرح به.
السرية: نلتزم التزاماً تاماً بعدم بيع، تأجير، أو مشاركة بياناتكم الشخصية مع أي أطراف ثالثة لأغراض تسويقية دون موافقة صريحة منكم.
تتم مشاركة البيانات الضرورية فقط لضمان سير العمل مع الجهات التالية:
شركات اللوجستيات: لتوصيل الطلبات إلى موقعكم.
بوابات الدفع: لتأمين وإتمام العمليات المالية.
مراكز الخدمة المعتمدة: في حال طلب العميل خدمات التركيب أو تبديل الزيوت والبطاريات.
نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين أداء المنصة وتذكر تفضيلاتكم، مما يسهم في تسهيل عمليات البحث والدفع في الزيارات المستقبلية.
بصفتك عميلاً لـ شركة قافلة الجزيرة التجارية، يحق لك:
الوصول إلى بياناتك الشخصية ومراجعتها.
تعديل البيانات أو تحديثها في أي وقت.
طلب حذف البيانات الشخصية عبر إعدادات الحساب أو التواصل مع فريق خدمة العملاء.
نحتفظ بالحق في تحديث سياسة الخصوصية لمواكبة المتغيرات التنظيمية أو التقنية. سيتم إشعاركم بأي تغييرات جوهرية عبر الوسائل المتاحة في المنصة.
