مرحباً بكم في منصة "شركة قافلة الجزيرة التجارية". تُعد هذه الشروط والأحكام اتفاقية قانونية ملزمة بين الشركة والعميل؛ لذا يرجى قراءتها بعناية قبل إتمام عملية الشراء. استخدامكم للمنصة يعني موافقتكم الضمنية والكاملة على كافة البنود الواردة أدناه.
الأهلية القانونية: يقر العميل بأنه يتمتع بالأهلية القانونية الكاملة للتعاقد والشراء وفقاً للأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
دقة البيانات: يلتزم العميل بتزويد المنصة ببيانات صحيحة ومحدثة (الاسم الكامل، رقم الجوال، العنوان الوطني) لضمان دقة التسليم.
تلتزم شركة قافلة الجزيرة التجارية بتقديم وصف دقيق للمنتجات، وتطبق القواعد التالية لكل فئة:
الإطارات (Tires): تقع على عاتق العميل مسؤولية التأكد من مطابقة مقاسات الإطار لمركبته قبل تأكيد الطلب.
زيوت المحركات (Motor Oils): تباع الزيوت بعبواتها المصنعية الأصلية، ويجب على العميل التأكد من درجة اللزوجة المناسبة لمحركه.
البطاريات (Batteries): يتم شحن البطاريات وفق بروتوكولات سلامة صارمة؛ ويجب فحصها ظاهرياً فور الاستلام.
ضريبة القيمة المضافة: كافة الأسعار تشمل ضريبة القيمة المضافة (VAT) بنسبة 15% وفق الأنظمة المعمول بها.
تعديل الأسعار: تحتفظ الشركة بحق تعديل الأسعار في أي وقت، ومع ذلك، فإن السعر الملزم هو السعر الموضح في الفاتورة لحظة الدفع.
الدفع الآجل: عند اختيار خدمات التقسيط (مثل تابي أو تمارا)، يخضع العميل لشروط تلك الشركات بالإضافة إلى شروط الشركة.
تكاليف الشحن: يتم احتساب التكلفة آلياً؛ وفي حال حدوث أي خطأ تقني في احتساب القيمة أو ارتفاع تكاليف الشحن من الناقل، تلتزم الشركة بإبلاغ العميل قبل الشحن، وللعميل الحق في قبول الفرق أو إلغاء الطلب واسترداد المبلغ كاملاً خلال 24 ساعة.
تطبيقاً لمعايير وزارة التجارة، نتبع الآتي:
المدة النظامية: يحق للعميل طلب الاستبدال أو الاسترجاع خلال (14) يوماً من تاريخ الاستلام.
شرط الحالة الأصلية: يجب أن يكون المنتج بحالته الأصلية، غير مستخدم، وبكامل تغليفه وملصقاته.
الاستثناءات: لا يمكن استرجاع أو استبدال أي منتج تم تركيبه، أو الزيوت والبطاريات في حال كسر الختم المصنعي.
التكاليف: يتحمل العميل رسوم الشحن والخدمات الإدارية عند الاسترجاع (إلا في حال وجود عيب مصنعي أو خطأ من المتجر).
ضمان الوكيل: جميع الإطارات والبطاريات مشمولة بضمان الوكيل الرسمي في المملكة ضد العيوب المصنعية فقط.
استثناءات الضمان: لا يشمل الضمان الأضرار الناتجة عن سوء الاستخدام (مثل الحوادث، الحفر، أو التركيب الخاطئ).
المسؤولية التقنية: لا تتحمل الشركة أي مسؤولية عن الأضرار الناتجة عن اختيار مقاسات أو مواصفات خاطئة من قبل العميل.
يحق لـ شركة قافلة الجزيرة التجارية إلغاء الطلب في حالات محددة (مثل نفاد الكمية، أو وجود خطأ في التسعير)، مع الالتزام بإعادة كامل المبلغ المدفوع للعميل فوراً.
تخضع هذه الشروط والأحكام وتفسر وفقاً للأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
